ENVOIS
Les livraisons, à l’exception des commandes spéciales, prennent généralement de 3 à 6 jours ouvrables.
Pour une plus grande efficacité, le transporteur vous appellera toujours avant la livraison.
S’il ne vous trouve pas, il vous laissera une note avec un numéro de téléphone pour convenir d’une date future et une heure pratique.
LOCALISEZ VOTRE COMMANDE
La meilleure façon d’avoir un suivi détaillé de la commande est d’envoyer un e-mail à info@forceusa.net avec votre nom complet et numéro de commande ou facture.
Notre service clientèle vous répondra en quelques heures de toutes les informations disponibles : où vous êtes, quand vous arrivez et un numéro de suivi du transporteur.
SERVICE PREMIUM
Si votre commande inclut une installation professionnelle Premium, nos techniciens vous contacteront directement pour vous indiquer la date et l’heure qui vous convient le mieux.
NOTE
Nous n'assumons pas les frais supplémentaires qui pourraient survenir lors de l'expédition dans le cas où la livraison standard n'est pas possible en raison de restrictions d'accès et où une manutention supplémentaire est nécessaire. Nous nous réservons le droit de demander un coût supplémentaire pour couvrir les coûts dérivés de la location des grues, personnel supplémentaire, véhicules adaptés ou autres circonstances similaires.
Dans le cas où le camion de livraison ne pourrait pas accéder à l'adresse indiquée, la livraison sera effectuée au point le plus proche et le plus accessible. Si vous souhaitez un autre service de livraison spécial, vous devez demander un devis complémentaire, en assumant les frais correspondants.